O ambiente de negócios ficará ainda mais competitivo, lidar com um mercado novo e mais desafiador exige renovação constante na forma de conduzir os objetivos da empresa. As implicações offline e online deveram continuar no foco de atenção de todas as empresas.
1 – Estabelecer um senso de urgência
- Examinar o mercado e as realidades competitivas.
- Identificar e discutir crises, crises em potencial ou grandes oportunidades.
- Não adiar os projetos online, sua empresa não precisa ter uma loja virtual para vender pela internet, a venda online não se resume a um botão de COMPRAR.
2 – Criar uma forte coalizão orientadora
- Reunir um grupo com poder suficiente para liderar o esforço de mudança.
- Incentivar o grupo a trabalhar em equipe
3 – Criar uma visão
- Criar uma visão para ajudar a direcionar o esforço de mudança.
- Desenvolver estratégias para atingir esta visão.
4 – Comunicar a visão
- Utilizar todos os veículos possíveis para transmitir a nova visão e as estratégias.
- Ensinar novos comportamentos pelo exemplo da coalização orientadora.
5 – Dotar outros de empoderamento para agir sobre a visão
- Eliminar obstáculo à mudança.
- Mudar sistemas ou estruturas que abalam profundamente a visão.
- Incentivar as pessoas a assumir riscos e a apresentar ideias, atividades e ações não tradicionais.
6 – Planejar e criar vitórias de curto prazo
- Planejar um aperfeiçoamento de desempenho visível.
- Criar estes aperfeiçoamentos.
- Reconhecer e recompensar empregados envolvidos nos aperfeiçoamentos.
7 – Consolidar as melhorias e gerar ainda mais mudanças
- Utilizar maior credibilidade para mudar sistemas, estruturas e políticas que não se adequam à visão.
- Contratar, promover e desenvolver empregados que conseguem implementar a visão.
- Fortalecer o processo com novos projetos, temas e agentes de mudança.
8 – Institucionalizar novas abordagens
- Articular as conexões entre os novos comportamentos e o sucesso corporativo.
- Desenvolver os meios para garantir o desenvolvimento e o sucesso da liderança.
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